Polityka Prywatności

Informacje o przetwarzaniu danych osobowych w serwisie Marketing Hotelowy

Powrót do strony głównej
Data publikacji: 13.04.2026

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników serwisu MarketingHotelowy.pl („Serwis").

Administratorem danych osobowych jest:
Warszawskie Centrum Obsługi Biznesu sp. z o.o.
al. Jana Pawła II 27, 00-867 Warszawa
KRS: 0000472882 | NIP: 527-269-88-85 | REGON: 146827166

Kontakt w sprawach ochrony danych osobowych: biuro@marketinghotelowy.pl

Na podstawie art. 37 RODO Administrator nie powołał Inspektora Ochrony Danych.

Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres przetwarzanych danych

W ramach Serwisu Administrator może przetwarzać następujące kategorie danych:

2.1. Dane konta Użytkownika

  • adres e-mail,
  • hasło (w formie zaszyfrowanej),
  • imię i nazwisko (opcjonalnie).

2.2. Dane Wizytówki Obiektu

Dane firmowe publikowane w Wizytówce są podawane dobrowolnie przez Użytkownika i mogą obejmować:

  • nazwę firmy i nazwę rejestrową,
  • adres siedziby i punktów usługowych,
  • dane kontaktowe (telefon, e-mail, strona WWW),
  • dane rejestrowe (NIP, REGON, KRS),
  • godziny otwarcia,
  • opis działalności i listę usług/produktów,
  • linki do mediów społecznościowych,
  • metody płatności i udogodnienia,
  • współrzędne geograficzne (lat/lng),
  • zdjęcia i logo firmy.

2.3. Dane z Google API

Część danych może być automatycznie pobierana z Google Places API na podstawie licencji Google:

  • Google Place ID,
  • ocena Google i liczba opinii,
  • treść opinii (wykorzystywana do generowania opisów AI).

2.4. Dane techniczne

  • adres IP,
  • logi serwera,
  • informacje o przeglądarce i urządzeniu,
  • dane analityczne (statystyki wizyt Wizytówki).

2.5. Dane płatności

Dane płatności (karty, konta bankowe) są przetwarzane wyłącznie przez operatora płatności Tpay. Administrator nie ma dostępu do pełnych danych kart płatniczych.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Cel przetwarzania Podstawa prawna
Świadczenie usług Wizytówek Obiektów (obsługa konta, publikacja Wizytówek, wyświetlanie w portalach sieci MarketingHotelowy.pl) art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)
Obsługa płatności i rozliczeń art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO
Obsługa reklamacji i kontakt z Użytkownikiem art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
Zapewnienie bezpieczeństwa Serwisu art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)
Obowiązki prawne (księgowe, podatkowe) art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Statystyki i analityka art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO

4. Publikacja danych w Wizytówkach Firmowych

Dane zawarte w Wizytówce Firmowej są z założenia przeznaczone do publicznego udostępnienia. Publikując Wizytówkę, Użytkownik wyraża zgodę na:

  • wyświetlanie danych firmy w Serwisie MarketingHotelowy.pl,
  • wyświetlanie danych w portalach sieci MarketingHotelowy.pl (zgodnie z wybranym Pakietem),
  • indeksowanie danych przez wyszukiwarki internetowe.

Użytkownik w każdej chwili może edytować lub usunąć dane ze swojej Wizytówki poprzez Panel Klienta.

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane:

  • podmiotom świadczącym usługi hostingowe,
  • operatorowi płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.),
  • podmiotom świadczącym usługi IT i techniczne,
  • dostawcom narzędzi analitycznych (Google LLC),
  • portalom sieci MarketingHotelowy.pl (w zakresie publikacji Wizytówek),
  • organom publicznym – wyłącznie na podstawie przepisów prawa.

Dane nie są sprzedawane osobom trzecim.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W związku z korzystaniem z usług Google (Google Analytics, Google Places API) dane mogą być przekazywane do USA. Transfer odbywa się na podstawie Standardowych Klauzul Umownych (SCC) zatwierdzonych przez Komisję Europejską.

7. Okres przechowywania danych

Rodzaj danych Okres przechowywania
Dane konta Przez czas aktywności konta, a po jego usunięciu – przez okres wymagany przepisami prawa
Dane Wizytówki Przez czas publikacji Wizytówki oraz dodatkowo do 12 miesięcy po jej usunięciu (backup)
Dane rozliczeniowe Do 10 lat zgodnie z przepisami podatkowymi i rachunkowymi
Dane techniczne (logi) Do 12 miesięcy
Dane analityczne Do 14 miesięcy (Google Analytics)

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Użytkownikowi przysługują następujące prawa:

Prawo dostępu

Prawo do dostępu do danych i otrzymania ich kopii

Prawo do sprostowania

Prawo do poprawiania nieprawidłowych danych

Prawo do usunięcia

„Prawo do bycia zapomnianym"

Prawo do ograniczenia

Prawo do ograniczenia przetwarzania danych

Prawo do przenoszenia

Prawo do otrzymania danych w formacie elektronicznym

Prawo do sprzeciwu

Prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania

Cofnięcie zgody

Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie

Skarga do UODO

Prawo do wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa)

Część praw można zrealizować samodzielnie w Panelu Klienta (edycja, usuwanie danych). W pozostałych sprawach należy skontaktować się z Administratorem.

9. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu Użytkownika.

9.1. Rodzaje plików cookies

Rodzaj Opis Zgoda
Niezbędne Konieczne do prawidłowego działania Serwisu (sesja, logowanie) Nie wymagają zgody
Funkcjonalne Zapamiętują preferencje Użytkownika Wymagają zgody
Analityczne Pozwalają analizować ruch na stronie (Google Analytics) Wymagają zgody

9.2. Zarządzanie plikami cookies

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej. Instrukcje dla popularnych przeglądarek:

10. Narzędzia zewnętrzne

10.1. Google Analytics

Serwis wykorzystuje Google Analytics do analizy ruchu. Dane (zanonimizowany adres IP, aktywność na stronie) przechowywane są do 14 miesięcy.

10.2. Google Places API

Serwis korzysta z Google Places API do pobierania danych o firmach (oceny, opinie, lokalizacja). Dane te są wykorzystywane zgodnie z warunkami licencji Google.

10.3. Tpay

Płatności obsługiwane są przez Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.). Dane płatności przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności Tpay.

11. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w szczególności:

  • szyfrowanie połączenia (SSL/TLS),
  • szyfrowanie haseł,
  • regularne aktualizacje oprogramowania,
  • kontrole dostępu.

12. Postanowienia końcowe

Polityka Prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian przepisów prawa lub funkcjonowania Serwisu. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna w Serwisie.

Data publikacji: 13.04.2026