Regulamin

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin („Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego MarketingHotelowy.pl („Serwis"), w szczególności zasady świadczenia usług Wizytówek Obiektów, korzystania z Pakietów oraz prawa i obowiązki Użytkowników.

Serwis MarketingHotelowy.pl umożliwia tworzenie i publikowanie Wizytówek Obiektów, które są wyświetlane w serwisach należących do sieci MarketingHotelowy.pl.

Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.

Kontakt z Administratorem możliwy jest pod adresem e-mail: biuro@marketinghotelowy.pl oraz telefonicznie: +48 792 599 999.

II. Definicje

• Użytkownik – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
• Wizytówka Obiektu – profil firmy utworzony w Serwisie, zawierający dane kontaktowe, opis działalności, godziny otwarcia, zdjęcia i inne informacje o obiekcie, wyświetlany w portalach sieci MarketingHotelowy.pl.
• Pakiet – wybrany przez Użytkownika wariant usługi Wizytówki Obiektu, określający zakres funkcjonalności i liczbę portali, na których wyświetlana jest Wizytówka.
• Abonament – opłata roczna za korzystanie z wybranego Pakietu płatnego.
• Panel Klienta – indywidualne konto Użytkownika dostępne po zalogowaniu, umożliwiające zarządzanie Wizytówkami Obiektów.
• Portale – serwisy internetowe należące do sieci MarketingHotelowy.pl, na których wyświetlane są Wizytówki Obiektów.

III. Wymagania techniczne

Korzystanie z Serwisu wymaga spełnienia następujących wymagań technicznych:

• urządzenie z wyświetlaczem umożliwiające wyświetlanie stron internetowych,
• połączenie z siecią Internet,
• przeglądarka internetowa obsługująca strony www udostępniane w języku HTML5,
• włączona obsługa skryptów JavaScript,
• włączona obsługa plików cookies,
• aktywny adres e-mail (do rejestracji i obsługi konta).

IV. Rejestracja i Panel Klienta

1. Rejestracja w Serwisie jest dobrowolna i bezpłatna.
2. Rejestracja odbywa się poprzez wypełnienie formularza dostępnego pod adresem: https://www.marketinghotelowy.pl/register.php
3. Po rejestracji Użytkownik uzyskuje dostęp do Panelu Klienta, w którym może zarządzać swoimi Wizytówkami Obiektów.
4. Użytkownik może również przejąć własność istniejącej Wizytówki Obiektu poprzez proces weryfikacji.
5. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i ich aktualizacji w przypadku zmian.
6. Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania do swojego konta.

V. Pakiety i cennik

Serwis oferuje następujące Pakiety Wizytówek Obiektów:

Wszystkie ceny są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania nowych Pakietów oraz modyfikacji istniejących, bez wpływu na już wykupione usługi.

VI. Czas trwania usługi i odnowienie

1. Pakiet Darmowy jest aktywny bezterminowo (dożywotnie), z zastrzeżeniem ograniczeń funkcjonalności.
2. Pakiety płatne są aktywne przez okres 12 miesięcy od dnia aktywacji.
3. Abonament nie jest odnawiany automatycznie. Przed wygaśnięciem Pakietu Użytkownik zostanie poinformowany o możliwości odnowienia.
4. Po wygaśnięciu Pakietu płatnego Wizytówka zostaje automatycznie przełączona na Pakiet Darmowy z ograniczonymi funkcjonalnościami.
5. Dane Wizytówki Obiektu są przechowywane również po wygaśnięciu Pakietu płatnego.

VII. Płatności

1. Płatności za Pakiety płatne obsługiwane są przez operatora płatności Tpay (Krajowy Integrator Płatności S.A.).
2. Dostępne metody płatności obejmują: przelewy online, BLIK, karty płatnicze.
3. Aktywacja Pakietu następuje po zaksięgowaniu płatności.
4. Na życzenie Użytkownika wystawiana jest faktura VAT.

VIII. Wizytówka Obiektu – zasady

1. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za treści zamieszczone w Wizytówce Obiektu.
2. Wizytówka Obiektu powinna zawierać prawdziwe i aktualne informacje o obiekcie.
3. Zabronione jest zamieszczanie treści:
   • niezgodnych z prawdą lub wprowadzających w błąd,
   • naruszających prawo lub dobre obyczaje,
   • naruszających prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, znaki towarowe),
   • o charakterze spamu lub niepożądanej reklamy,
   • obraźliwych, wulgarnych lub dyskryminujących.
4. Administrator ma prawo usunąć lub edytować Wizytówkę naruszającą Regulamin lub przepisy prawa.
5. Część danych Wizytówki (np. opinie, ocena Google) może być automatycznie pobierana z Google API na podstawie licencji Google. Użytkownik może edytować opisy wygenerowane na podstawie tych danych.

IX. Prawo odstąpienia (Konsument)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia zakupu bez podania przyczyny, chyba że:

• wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia,
• został poinformowany o utracie prawa odstąpienia,
• usługa została w pełni wykonana (Wizytówka została aktywowana).

Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@marketinghotelowy.pl

W przypadku skutecznego odstąpienia zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia.

X. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub Pakietów mogą być składane drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@marketinghotelowy.pl
2. Reklamacja powinna zawierać: dane kontaktowe Użytkownika, opis problemu oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
3. Administrator rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

XI. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności:

• zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
• zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej,
• skorzystania z pomocy powiatowego rzecznika konsumentów.

Konsument może również skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

XII. Zasady bezpieczeństwa

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu zgodnie z jego przeznaczeniem i obowiązującym prawem.

Zabrania się:

• prób uzyskania nieautoryzowanego dostępu do Serwisu lub kont innych Użytkowników,
• nadmiernego obciążania serwerów,
• wgrywania złośliwego oprogramowania,
• działań mających na celu zakłócenie działania Serwisu.

XIII. Odpowiedzialność

1. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za treść Wizytówek Obiektów publikowanych przez Użytkowników.
2. Administrator dokłada należytej staranności w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jednak nie gwarantuje jego nieprzerwanej dostępności.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za dane pobierane automatycznie z zewnętrznych źródeł (np. Google API).

XIV. Dane osobowe

Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności stanowiącą integralną część niniejszego Regulaminu.

Dane obiektów publikowane w Wizytówkach są publicznie dostępne zgodnie z celem usługi.

XV. Zmiany Regulaminu

1. Administrator może dokonać zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych.
2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
3. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Użytkowników wynikających z Pakietów wykupionych przed wejściem w życie zmian.

XVI. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
2. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.